爱游戏体育客服热线是平台为国内用户设立的直接沟通渠道。在爱游戏中国官网，用户可以通过拨打400-XXX-XXXX（具体号码以官网公布为准）获得人工服务。热线服务时间为每天9:00至次日凌晨1:00，覆盖主要游戏时段，支持普通话和粤语沟通。客服团队经过专业培训，能够解答关于账户问题、赛事规则、技术支持等各类疑问。
在节假日和大型赛事期间，爱游戏baoyi会增派客服人手，确保接通率不低于90%。对于通过热线反馈的紧急问题（如账户异常登录），平台承诺30分钟内响应并启动风控复核。此外，用户也可通过官网的在线聊天功能提交问题，但热线渠道在需要即时沟通时效率更高。此服务对不熟悉在线工单系统的中老年用户极为重要。